Slide
Gratis verzending vanaf €75 (NL - BE - DE)
previous arrow
next arrow

Hondenvachtverzorging: alles voor een glanzende, zachte en gezonde vacht

Hondenvachtverzorging is meer dan af en toe een borstel door de vacht halen. Het is pawlity time, een gezondheidscheck en een liefdevol ritueel in één. Een zachte, glanzende vacht is niet alleen mooi, maar ook een teken van een blije, gezonde hond. In deze ultieme gids ontdek je alles over vachtverzorging: van de beste borsteltips […]

Puppy leren zwemmen in 4 stappen| met tips & uitleg

De ene hond moet er niks van weten, de ander kan er geen genoeg van krijgen: zwemmen. Op een warme dag is er bijna niks leukers dan je hond zichzelf zien vermaken in het water. Wat sommige mensen echter niet weten is dat puppy’s, net als kinderen, ook moeten leren zwemmen. Een puppy leren zwemmen […]

Nagels knippen bij een puppy | 8 Tips met extra uitleg

Zoals iedereen die ooit een pup heeft opgevoed heeft weet: puppy’s groeien als kool. En niets groeit zo snel als de nagels van je nieuwe vriendje. Net als bij mensen zullen dus ook de nageltjes van je pup af en toe geknipt moeten worden. Nagels knippen bij een puppy kan echter makkelijker lijken dan het […]

Overmatig blaffen afleren in 6 stappen & extra tips

Blaffen, iedere hond doet het. De een alleen wat meer dan de ander. Hoewel het heel natuurlijk gedrag is voor honden, kan het door mensen al snel als ergerlijk worden ervaren. Gelukkig is overmatig blaffen afleren goed te doen. Zoals voor al het gedrag geldt: hoe eerder je erbij bent, hoe makkelijker je het om […]

Het leukste speelgoed voor puppy’s | Top 10 voor kleine honden

Als puppyouder weet je dat puppy naast voldoende slaap, kwalitatieve voeding ook voldoende beweging en activiteit nodig heeft. Door dagelijks jullie wandelingetjes te maken krijgt je rakker al de nodige beweging. Maar naast wandelen is het ook belangrijk om met je puppy te spelen. Door samen met je puppy te spelen versterk je jullie band. […]

14 Noodzakelijke benodigdheden voor een Labrador Puppy

Je krijgt een labrador pup, hoe spannend! Daarom is het goed om te weten waar te beginnen met alle noodzakelijke benodigdheden voor een labrador puppy. Geen zorgen, wij weten precies wat je kleine rakker, en jij, nodig hebben een om flitsende start te maken. Je wilt natuurlijk dat alle spullen in je huis stijlvol en […]

12 nieuwe denkspelletjes voor honden | maak je hond moe.

Heerlijke, lange wandelingen en ravotten houden je viervoeter in topconditie. Maar naast het fysiek uitdagen van je rakker is het ook belangrijk om aan zijn mentale gezondheid te denken. Net als mensen kunnen ook volwassen honden mentale achteruitgang hebben. Op elke leeftijd is het belangrijk dat je rakker zowel fysiek als mentaal wordt uitgedaagd. Om […]

10 tips om een puppy door te laten slapen.

Slapen, welke hond (en mens) houdt er niet van. Dromend over alle nieuwe indrukken, verwerkt je puppy de dag. Voor alle honden is een goede nachtrust essentieel, en al helemaal voor puppy’s. Tijdens alle dutjes die je kleine viervoeter doet, is hij hard aan het werk om een grote, stoere rakker te worden. Om je […]

Help mijn hond stinkt! Waar komt het vandaan en wat kan ik eraan doen?

Laten we één ding rechtzetten: wij denken alleen dat een hond stinkt omdat ze niet ruiken naar bloemetjes en zeep en andere dingen die wij lekker vinden. Maar je rakker is zich waarschijnlijk van geen kwaad bewust en denkt dat hij fantastisch ruikt. Maar helaas dragen ze soms nare geurtjes met zich mee. Wat kunnen […]

Hond adopteren: 8 redenen waarom adoptiehonden de beste rakkers zijn.

Hond adopteren – ok, ik geef het toe, ik ben niet heel objectief. En ik weet ook dat iedereen gelijk heeft wanneer ze zeggen dat zijn hond de beste is, ongeacht ras, leeftijd, herkomst. Al lange tijd wilde ik een asielhond adopteren. Maar nadat ik Bo had gevonden via HomelessDogs en een thuis heb mogen […]

Winkelmandje

Je winkelmandje is leeg

verzending

Onze producten kunnen wereldwijd verzonden worden; prijzen en leveringstijden kunnen verschillen per locatie.

Verzendkosten

  • Nederland: 1 – 3 werkdagen
    €5,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • België: 2 – 5 werkdagen
    €8,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • Duitsland: 2 – 5 werkdagen
    €8,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • EU 1*: 2 – 6 werkdagen
    €15,-
  • EU 2**: 2 – 6 werkdagen
    Standaard €20,-
  • Wereld: 6 – 12 werkdagen
    Standaard €35,-
    Breekbare producten (voerbakken) €50,-
*EU1 = Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Portugal, Verenigd Koninkrijk.

**EU2 = Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus, Estland, Faeröer, Finland, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Kanaaleilanden, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Macedonië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, Polen, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland.

Douane

Houd er rekening mee dat bestellingen voor levering buiten de Europese Unie onderworpen kunnen zijn aan extra invoerrechten en -kosten bij de douane van het land van bestemming. Deze kosten moeten door de ontvanger worden betaald. Helaas kunnen wij het bedrag dat bij levering wordt opgelegd niet inschatten of controleren, omdat de douanevoorschriften van land tot land verschillen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

  • Alle bestellingen versturen wij binnen 24 uur na het plaatsen en betalen van de order.
  • Bestellingen worden op werkdagen meestal binnen 24 uur na verzending bezorgd (in Nederland en België 48 uur).
  • Bestel je op vrijdag na 15:00 uur of op zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling op maandag verzonden.
  • De levertijd van gepersonaliseerde producten wijkt hiervan af. Check de desbetreffende productpagina voor meer informatie omtrent de evertijd.
  • We verzenden alle producten in één keer wanneer een bestelling een gepersonaliseerd of pre-orderproduct bevat

Bezorging

In Nederland vindt bezorging plaats door PostNL. Je hebt de keuze uit diverse bezorgmogelijkheden! Thuis, op het werk of op een van de PostNL-afhaallocaties zoals een supermarkt, bouwmarkt of kantoorboekhandel bij jou in de buurt. Je kunt dit tijdens het bestelproces zelf aangeven. Op basis van je postcode laten we je de dichtstbijzijnde afhaallocaties zien. Voor alle overige landen worden de pakketten bezorgd door een partner van PostNL.

Niet-afgehaald pakket

Soms gebeurt het dat een bestelling niet wordt opgehaald bij een PostNL-locatie of ander afhaalpunt. In dat geval wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd. We nemen dan altijd even contact met je op. Wil je het alsnog ontvangen? Dan sturen we het graag nogmaals op zodra de nieuwe verzendkosten zijn voldaan. Kies je liever voor annuleren? Dan storten we het aankoopbedrag terug, minus de gemaakte verzend- en retourkosten.

Ruilen/retourneren

Als je een product wilt ruilen of retourneren, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de order contact opnemen met onze klantenservice via customerservice@shop-pawness.com. Vermeld hierbij je bestelnummer en wat je wilt ruilen of retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om ongeopende, ongebruikte producten aan ons te retourneren. Helaas kunnen voedingsproducten niet geretourneerd worden.

Voorwaarden retourneren

  • Gepersonaliseerde producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
  • Geef binnen 14 dagen aan ons door wat je wilt retourneren of ruilen. Dit kan via customerservice@shop-pawness.com, voeg hierbij het retourformulier toe aan je mail (te downloaden via onderstaande link).
  • Stuur de te retourneren producten binnen 14 dagen terug naar PAWNESS.
  • Producten die geretourneerd worden mogen absoluut niet gebruikt zijn. Producten met zichtbare gebruikssporen worden niet vergoed.
  • Producten dienen in de originele en onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.
  • Zorg voor deugdelijk verpakkings- en verzendmateriaal zodat de producten Pawness onbeschadigd bereiken.
  • Gratis ontvangen producten en samples dien je bij de retournering van een volledige bestelling mee terug te zenden. Gratis ontvangen producten die na het retourneren van een deel van een bestelling niet meer aan de voorwaarden voor ‘gratis’ voldoen, dien je ook te retourneren. Bij het ontbreken van de gratis producten brengen wij de economische waarde van deze items in mindering op het terug te betalen bedrag.
  • De kosten voor het retourneren en eventueel opnieuw verzenden van producten zijn voor rekening van de klant conform de Wet Koop op Afstand. Zorg voor voldoende frankering. Onvoldoende of niet gefrankeerde zendingen en zendingen zonder afzender worden door ons geweigerd en/of niet vergoed. Wij vergoeden de retourkosten ALLEEN in geval van een door team PAWNESS gemaakte fout.
  • Wanneer je een pakket aan ons retour stuurt, ben je zelf aansprakelijk mocht het pakket zoekraken. Voor de veiligheid raden wij je aan om het pakket te versturen met een track-en-tracecode.
Download het RETOURFORMULIER (verzenden via mail)

Stuur je retourzending naar:

PAWNESS
Afd. Retouren
Hobbelrade 132
6176 CJ Spaubeek

Terugbetaling na retour

Binnen 3 werkdagen na retourontvangst storten wij het aankoopbedrag retour op dezelfde rekening die is gebruikt voor de aankoop. Het is niet mogelijk om een ander rekeningnummer bij ons op te geven.

Zie ook de Algemene Voorwaarden.