Slide
Gratis verzending vanaf €75 (NL - BE - DE)
previous arrow
next arrow

Stijlvolle hondenspullen | 8 tips voor een stijlvol interieur met een hond.

Laten we eerlijk zijn, hoewel we allemaal van onze honden houden, gaat een prachtig huis, dat zo uit een tijdschrift lijkt te komen, niet altijd hand in hand. Modderige pootafdrukken, lelijke hondendekens, hondenhaar op alles… en ga zo maar door. De standaard hondenspullen van je rakker zijn niet altijd een aanwinst voor je interieur, helaas…. […]

50 kleine hondenrassen | eigenschappen en kenmerken

Kleine hondenrassen hebben soms de reputatie dat ze “snappy”, hyperactief en moeilijker te trainen zijn, maar zoals bij zoveel vooroordelen is dit niet altijd het geval. Natuurlijk, de kleinere hondenrassen hebben een grote persoonlijkheid in een klein lichaam. Maar deze kleine rakkers zijn echter trouwe metgezellen met een groot hart en hebben een liefdevol karakter […]

Tip: Hier moet je op letten bij een hondenpension

De vakantieperiode staat weer voor de deur. Natuurlijk is er niets leuker om samen met je pup vakantie te vieren. Helaas kan dit niet altijd of is de vakantiebestemming niet geschikt voor je hond. Zo ga je een weekendje naar je favoriete stad of op vakantie naar een verre bestemming waar hij niet mee kan. […]

8 tips om je hond aan een ander huisdier te laten wennen

Het verwelkomen van een nieuwe hond of pup in huis is natuurlijk altijd een feestje. Maar je nieuwe vriendje moet ook geïntroduceerd worden aan de andere huisgenoten. Het kan natuurlijk goed zijn dat je al een of meerdere dieren in huis rond hebt lopen. Je hondje zal dan eerst moeten wennen aan je andere hond, […]

Honden voor beginners: Deze 10 hondenrassen zijn geschikt

Eindelijk heb je het besluit genomen, er komt een hond in je leven. Hoewel het super leuk is om een ​​nieuwe pup bij je thuis te verwelkomen, kan het in het begin ook een beetje ontmoedigend zijn – vooral voor nieuwe hondenbezitters. Waar te beginnen met honden voor beginners. Waar moet je op letten? Er […]

10 tips voor je hond tijdens hete zomerdagen

We merkten het de afgelopen dagen al: het wordt weer warmer! Het duurt niet lang meer of de zomer staat alweer voor de deur. Heerlijk, die lekker lange zomerdagen! Voor ons betekent dat in de zon liggen, korte broeken, jurkjes en rokjes dragen, ijsjes eten en terrasjes pakken (zodra dat weer kan ?). Voor honden […]

6 natuurlijke voedingen voor je hond

Natuurlijke voedingen voor je hond. Dit is misschien niet iets waar je meteen aan denkt bij het dieet van je hond. Waarschijnlijk eet je zelf wel meer biologische en onbewerkte voeding – en weet je hoe cruciaal goede en natuurlijke voeding is voor je algehele gezondheid. Mensen die overschakelen op biologisch voedsel merken een boost […]

Tip: Met je hond op vakantie, zo doe je dat

De dagen worden weer langer en de zon laat zich steeds vaker zien: het wordt weer zomer! Tijd om er lekker op uit te trekken met je beste vriendje. Het kan zijn dat we door de huidige maatregelen deze zomer in eigen land moeten blijven. Dat maakt dit hét moment om met je hond op […]

Puppy training: 4 basisvaardigheden die elke pup moet leren

Yes! Het is eindelijk tijd om je nieuwe puppy mee naar huis te nemen. Met de komst van een nieuwe puppy in huis is ook goed om meteen te starten met puppy training. Het is belangrijk om je rakker basisvaardigheden te leren. Een goede puppy training draagt bij aan de socialisatie en goed gedrag van […]

Hond in de auto: 10 tips om je hond rustig te krijgen tijdens het rijden

Autorijden, de ene hond vindt het heerlijk, de ander vindt het reuzespannend. Ze zijn nooit goed gesocialiseerd met de auto, hebben een trauma meegemaakt of raken juist overenthousiast. Daarnaast hebben veel honden helaas te maken met wagenziekte, wat ervoor zorgt dat ze liever niet in de buurt komen van dat ronkende ding. En dat is […]

Winkelmandje

Je winkelmandje is leeg

verzending

Onze producten kunnen wereldwijd verzonden worden; prijzen en leveringstijden kunnen verschillen per locatie.

Verzendkosten

  • Nederland: 1 – 3 werkdagen
    €5,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • België: 2 – 5 werkdagen
    €8,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • Duitsland: 2 – 5 werkdagen
    €8,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • EU 1*: 2 – 6 werkdagen
    €15,-
  • EU 2**: 2 – 6 werkdagen
    Standaard €20,-
  • Wereld: 6 – 12 werkdagen
    Standaard €35,-
    Breekbare producten (voerbakken) €50,-
*EU1 = Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Portugal, Verenigd Koninkrijk.

**EU2 = Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus, Estland, Faeröer, Finland, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Kanaaleilanden, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Macedonië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, Polen, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland.

Douane

Houd er rekening mee dat bestellingen voor levering buiten de Europese Unie onderworpen kunnen zijn aan extra invoerrechten en -kosten bij de douane van het land van bestemming. Deze kosten moeten door de ontvanger worden betaald. Helaas kunnen wij het bedrag dat bij levering wordt opgelegd niet inschatten of controleren, omdat de douanevoorschriften van land tot land verschillen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

  • Alle bestellingen versturen wij binnen 24 uur na het plaatsen en betalen van de order.
  • Bestellingen worden op werkdagen meestal binnen 24 uur na verzending bezorgd (in Nederland en België 48 uur).
  • Bestel je op vrijdag na 15:00 uur of op zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling op maandag verzonden.
  • De levertijd van gepersonaliseerde producten wijkt hiervan af. Check de desbetreffende productpagina voor meer informatie omtrent de evertijd.
  • We verzenden alle producten in één keer wanneer een bestelling een gepersonaliseerd of pre-orderproduct bevat

Bezorging

In Nederland vindt bezorging plaats door PostNL. Je hebt de keuze uit diverse bezorgmogelijkheden! Thuis, op het werk of op een van de PostNL-afhaallocaties zoals een supermarkt, bouwmarkt of kantoorboekhandel bij jou in de buurt. Je kunt dit tijdens het bestelproces zelf aangeven. Op basis van je postcode laten we je de dichtstbijzijnde afhaallocaties zien. Voor alle overige landen worden de pakketten bezorgd door een partner van PostNL.

Niet-afgehaald pakket

Soms gebeurt het dat een bestelling niet wordt opgehaald bij een PostNL-locatie of ander afhaalpunt. In dat geval wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd. We nemen dan altijd even contact met je op. Wil je het alsnog ontvangen? Dan sturen we het graag nogmaals op zodra de nieuwe verzendkosten zijn voldaan. Kies je liever voor annuleren? Dan storten we het aankoopbedrag terug, minus de gemaakte verzend- en retourkosten.

Ruilen/retourneren

Als je een product wilt ruilen of retourneren, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de order contact opnemen met onze klantenservice via customerservice@shop-pawness.com. Vermeld hierbij je bestelnummer en wat je wilt ruilen of retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om ongeopende, ongebruikte producten aan ons te retourneren. Helaas kunnen voedingsproducten niet geretourneerd worden.

Voorwaarden retourneren

  • Gepersonaliseerde producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
  • Geef binnen 14 dagen aan ons door wat je wilt retourneren of ruilen. Dit kan via customerservice@shop-pawness.com, voeg hierbij het retourformulier toe aan je mail (te downloaden via onderstaande link).
  • Stuur de te retourneren producten binnen 14 dagen terug naar PAWNESS.
  • Producten die geretourneerd worden mogen absoluut niet gebruikt zijn. Producten met zichtbare gebruikssporen worden niet vergoed.
  • Producten dienen in de originele en onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.
  • Zorg voor deugdelijk verpakkings- en verzendmateriaal zodat de producten Pawness onbeschadigd bereiken.
  • Gratis ontvangen producten en samples dien je bij de retournering van een volledige bestelling mee terug te zenden. Gratis ontvangen producten die na het retourneren van een deel van een bestelling niet meer aan de voorwaarden voor ‘gratis’ voldoen, dien je ook te retourneren. Bij het ontbreken van de gratis producten brengen wij de economische waarde van deze items in mindering op het terug te betalen bedrag.
  • De kosten voor het retourneren en eventueel opnieuw verzenden van producten zijn voor rekening van de klant conform de Wet Koop op Afstand. Zorg voor voldoende frankering. Onvoldoende of niet gefrankeerde zendingen en zendingen zonder afzender worden door ons geweigerd en/of niet vergoed. Wij vergoeden de retourkosten ALLEEN in geval van een door team PAWNESS gemaakte fout.
  • Wanneer je een pakket aan ons retour stuurt, ben je zelf aansprakelijk mocht het pakket zoekraken. Voor de veiligheid raden wij je aan om het pakket te versturen met een track-en-tracecode.
Download het RETOURFORMULIER (verzenden via mail)

Stuur je retourzending naar:

PAWNESS
Afd. Retouren
Hobbelrade 132
6176 CJ Spaubeek

Terugbetaling na retour

Binnen 3 werkdagen na retourontvangst storten wij het aankoopbedrag retour op dezelfde rekening die is gebruikt voor de aankoop. Het is niet mogelijk om een ander rekeningnummer bij ons op te geven.

Zie ook de Algemene Voorwaarden.