Slide
Gratis verzending vanaf €75 (NL - BE - DE)
previous arrow
next arrow

Hoe vind je het beste hondentuig voor jouw viervoeter?

Het vinden van het beste hondentuig voor jouw hond, kan een best lastige opgave zijn. Elke hond is tenslotte anders en er zijn veel verschillende soorten tuigjes te krijgen. Daar komt bij dat niet ieder tuigje voor elke soort hond geschikt is. In deze blog vertellen we je meer over de verschillende soorten tuigjes en […]

5 tips voor het kiezen van de beste hondenriem.

De perfecte hondenriem voor jouw trouwe viervoeter De hondenriem is zonder twijfel één van de belangrijkste accessoires voor je hond. Je gebruikt deze dagelijks tijdens wandelingen, maar hoe kies je de beste hondenriem die perfect past bij jouw trouwe viervoeter? Een goede hondenriem moet natuurlijk comfortabel en veilig zijn voor de hond, maar jij als […]

Pooches & their pals: Ontmoet Marley en Amber

“Zijn grappigste (en gênantste) karaktereigenschap is dat hij soms een boer kan laten waarvan je denkt dat het een grote vent is.” Hoe heb je Marley ontmoet? We zijn in de zomer van 2020 in contact gekomen met Puur Doodles. Het gevoel was na een kennismakingsgesprek goed en eind oktober werd Marley geboren. Tijdens het […]

Voordelen van plantaardige hondenvoeding.

Plantaardige hondenvoeding Plantaardige hondenvoeding wordt steeds populairder, het is goed voor onze gezondheid, onze planeet en we besparen er tal dierenlevens mee. Met al deze voordelen is plantaardig eten de trend en niet meer weg te denken. Zo zien we ook steeds meer plantaardige hondenvoeding opduiken, maar is dit wel goed voor onze viervoeter? Wij […]

Pooches & their pals: Ontmoet Guus en Amber

“Guus is een hele vocale hond. Soms hebben we het idee alsof hij ons hele verhalen aan het vertellen is in zijn eigen taal.“ Hi, leuk jullie te spreken, kun je jezelf en Guus kort voorstellen? Ik ben Amber en ik ben 21 jaar, ik studeer international business administration in Rotterdam en woon bij mijn […]

Poepzakhouder: ruim hondenpoep in een handomdraai op!

Ok, het is niet de meest stijlvolle taak, maar het moet nu eenmaal gebeuren. Zodra je pup zijn “nummer 2” heeft gedaan moet je de hondenpoep opruimen. Naast dat het netjes is om het op te ruimen is het ook nog om andere redenen belangrijk. Het helpt gezondheidsproblemen in uw hondengemeenschap te voorkomen (daarover later […]

Pooches & their pals: Ontmoet Rex & Irmy

“Rex is heerlijk stuntelig wat hem hilarisch maakt. Hij stoot dus héél regelmatig zijn kopje tegen een vuilnisbak, lantaarnpaal en noem maar op!” Hoe heb je Rexie ontmoet? Rex was de hond van een familielid. Hij was helaas niet in staat om voor Rex te zorgen dus heb ik besloten hem in huis te nemen. […]

Pooches & their pals: Ontmoet Jack & Janne

“Elke ochtend springt hij op hetzelfde tijdstip op bed. Fijn, behalve in het weekend haha.”   Hoe heb je Jack ontmoet? We hebben Jack ontmoet door een nestje beige Maltipoo’s te vinden. Met Jack klikte het meteen, hij is sinds de eerste minuut zo knuffelbaar. Wat is jullie dagelijkse routine? Onze dagelijkse routine is samen […]

Pooches & their pals: Ontmoet Stella, Only & Anneleen.

“Only is een verkorting van zijn stamboom naam ’The one and only’, omdat hij een enig pupje was.” Hoe heb je Only en Stella ontmoet? Wij hebben Only & Stella bij een erkende fokker gekocht. Het was dus wel even wachten alvorens we onze hondjes écht in huis kregen. De fokkers gingen goed na of […]

Interview met Pawness-oprichtster Denise | Wat voor een type hondenmoeder is zij?

Als het om het opvoeden gaat van onze trouwe viervoeters, hebben we allemaal verschillende opvoedingsstijlen. En met Moederdag in aantocht, vroegen we Pawness-oprichtster Denise wat voor soort hondenmoeder zij is voor Bo en Trix! Wat voor een type hondenmoeder ben jij? Ik ben een mix van zorgzaam en veel plezier. Ik train Bo en Trix […]

Winkelmandje

Je winkelmandje is leeg

verzending

Onze producten kunnen wereldwijd verzonden worden; prijzen en leveringstijden kunnen verschillen per locatie.

Verzendkosten

  • Nederland: 1 – 3 werkdagen
    €5,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • België: 2 – 5 werkdagen
    €8,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • Duitsland: 2 – 5 werkdagen
    €8,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • EU 1*: 2 – 6 werkdagen
    €15,-
  • EU 2**: 2 – 6 werkdagen
    Standaard €20,-
  • Wereld: 6 – 12 werkdagen
    Standaard €35,-
    Breekbare producten (voerbakken) €50,-
*EU1 = Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Portugal, Verenigd Koninkrijk.

**EU2 = Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus, Estland, Faeröer, Finland, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Kanaaleilanden, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Macedonië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, Polen, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland.

Douane

Houd er rekening mee dat bestellingen voor levering buiten de Europese Unie onderworpen kunnen zijn aan extra invoerrechten en -kosten bij de douane van het land van bestemming. Deze kosten moeten door de ontvanger worden betaald. Helaas kunnen wij het bedrag dat bij levering wordt opgelegd niet inschatten of controleren, omdat de douanevoorschriften van land tot land verschillen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

  • Alle bestellingen versturen wij binnen 24 uur na het plaatsen en betalen van de order.
  • Bestellingen worden op werkdagen meestal binnen 24 uur na verzending bezorgd (in Nederland en België 48 uur).
  • Bestel je op vrijdag na 15:00 uur of op zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling op maandag verzonden.
  • De levertijd van gepersonaliseerde producten wijkt hiervan af. Check de desbetreffende productpagina voor meer informatie omtrent de evertijd.
  • We verzenden alle producten in één keer wanneer een bestelling een gepersonaliseerd of pre-orderproduct bevat

Bezorging

In Nederland vindt bezorging plaats door PostNL. Je hebt de keuze uit diverse bezorgmogelijkheden! Thuis, op het werk of op een van de PostNL-afhaallocaties zoals een supermarkt, bouwmarkt of kantoorboekhandel bij jou in de buurt. Je kunt dit tijdens het bestelproces zelf aangeven. Op basis van je postcode laten we je de dichtstbijzijnde afhaallocaties zien. Voor alle overige landen worden de pakketten bezorgd door een partner van PostNL.

Niet-afgehaald pakket

Soms gebeurt het dat een bestelling niet wordt opgehaald bij een PostNL-locatie of ander afhaalpunt. In dat geval wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd. We nemen dan altijd even contact met je op. Wil je het alsnog ontvangen? Dan sturen we het graag nogmaals op zodra de nieuwe verzendkosten zijn voldaan. Kies je liever voor annuleren? Dan storten we het aankoopbedrag terug, minus de gemaakte verzend- en retourkosten.

Ruilen/retourneren

Als je een product wilt ruilen of retourneren, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de order contact opnemen met onze klantenservice via customerservice@shop-pawness.com. Vermeld hierbij je bestelnummer en wat je wilt ruilen of retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om ongeopende, ongebruikte producten aan ons te retourneren. Helaas kunnen voedingsproducten niet geretourneerd worden.

Voorwaarden retourneren

  • Gepersonaliseerde producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
  • Geef binnen 14 dagen aan ons door wat je wilt retourneren of ruilen. Dit kan via customerservice@shop-pawness.com, voeg hierbij het retourformulier toe aan je mail (te downloaden via onderstaande link).
  • Stuur de te retourneren producten binnen 14 dagen terug naar PAWNESS.
  • Producten die geretourneerd worden mogen absoluut niet gebruikt zijn. Producten met zichtbare gebruikssporen worden niet vergoed.
  • Producten dienen in de originele en onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.
  • Zorg voor deugdelijk verpakkings- en verzendmateriaal zodat de producten Pawness onbeschadigd bereiken.
  • Gratis ontvangen producten en samples dien je bij de retournering van een volledige bestelling mee terug te zenden. Gratis ontvangen producten die na het retourneren van een deel van een bestelling niet meer aan de voorwaarden voor ‘gratis’ voldoen, dien je ook te retourneren. Bij het ontbreken van de gratis producten brengen wij de economische waarde van deze items in mindering op het terug te betalen bedrag.
  • De kosten voor het retourneren en eventueel opnieuw verzenden van producten zijn voor rekening van de klant conform de Wet Koop op Afstand. Zorg voor voldoende frankering. Onvoldoende of niet gefrankeerde zendingen en zendingen zonder afzender worden door ons geweigerd en/of niet vergoed. Wij vergoeden de retourkosten ALLEEN in geval van een door team PAWNESS gemaakte fout.
  • Wanneer je een pakket aan ons retour stuurt, ben je zelf aansprakelijk mocht het pakket zoekraken. Voor de veiligheid raden wij je aan om het pakket te versturen met een track-en-tracecode.
Download het RETOURFORMULIER (verzenden via mail)

Stuur je retourzending naar:

PAWNESS
Afd. Retouren
Hobbelrade 132
6176 CJ Spaubeek

Terugbetaling na retour

Binnen 3 werkdagen na retourontvangst storten wij het aankoopbedrag retour op dezelfde rekening die is gebruikt voor de aankoop. Het is niet mogelijk om een ander rekeningnummer bij ons op te geven.

Zie ook de Algemene Voorwaarden.