Slide
Gratis verzending vanaf €75 (NL - BE - DE)
previous arrow
next arrow

Pooches & their pals: Frenkie & Bianca

Bianca en haar little red fluff Frenkie vormen samen een onafscheidelijk duo vol hart, humor en stijl. Hun dagen draaien om wandelen, knuffelen en camera-momenten – altijd met Bas als stille steun op de achtergrond. Hoe hebben jullie elkaar gevonden? Was het liefde op het eerste gezicht? Bianca: Absoluut! Vanaf het moment dat ik kleine […]

De juiste Pawness-bundel kiezen voor je nieuwe hond

Gefeliciteerd met je nieuwe viervoeter! Je staat aan het begin van een geweldig avontuur vol liefde en blije momenten. Natuurlijk wil je het beste voor je hond, en daar komt een Pawness bundel nieuwe hond perfect van pas. Pawness is het alternatief voor duurzame en stijlvolle honden essentials en dit alles gemaakt met respect voor […]

Maak kennis met de Pawness Woofs Whiff Collectie: natuurlijke, huisdiervriendelijke geuren en geurstokjes voor dagelijks gebruik

Een heerlijke geur in huis creëren terwijl je huisdieren veilig blijven – dat is de uitdaging waar veel huisdierbezitters mee worstelen. De meeste luchtverfrissers bevatten stoffen die schadelijk kunnen zijn voor honden en katten. Daarom ontwikkelden we de Woofs Whiff Collectie: een complete lijn met huisdiervriendelijke geuren die zowel jou als je viervoeter laten genieten […]

Hoe veganistische leren hondenhalsbanden en riemen te reinigen en onderhouden

Je hebt eindelijk die prachtige veganistische leren halsband voor je trouwe viervoeter aangeschaft, en hij ziet er fantastisch uit! Maar na een paar avontuurlijke wandelingen door het bos, een duik in de vijver en wat modder hier en daar, begint je halsband er wat minder fris uit te zien. Geen zorgen! Met de juiste verzorging […]

Waarom reizen met een hond steeds populairder wordt

Reizen met een hond wordt steeds gewoner, en dat is niet verwonderlijk. Steeds meer mensen beschouwen hun huisdier als een volwaardig familielid en willen hun viervoeter niet achterlaten tijdens vakanties. Of je nu op vakantie met hond gaat binnen Nederland of naar het buitenland reist, goede voorbereiding is essentieel. Deze uitgebreide gids helpt je bij […]

Pooches & their pals: Lizzy & Samara

Samara, hoe kwam Lizzy eigenlijk in jouw leven? Was het liefde op het eerste gezicht? Django, onze vorige Dalmaat, was onze eerste grote liefde. Zijn afscheid viel zwaar, en we wisten zeker dat we graag een pup uit zijn lijn wilden. Toen we hoorden dat een nichtje van hem een nestje kreeg, voelde het meteen […]

Welke hond past bij mij? De ultieme gids voor het kiezen van het juiste hondenras

Inleiding: De perfecte match vinden Welke hond past bij mij? Deze vraag stellen duizenden mensen zich dagelijks voor. Het kiezen van de juiste hond is een beslissing die je leven de komende 10-15 jaar zal beïnvloeden. Een hond past het beste bij je als zijn karakter en behoeften aansluiten bij jouw levensstijl. De perfecte match […]

Van korte vacht tot krullen: Onze nieuwe borstels passen bij elke hond

Waarom elke hond de juiste borstel verdient Elke hondeneigenaar weet dat een goede vachtverzorging essentieel is voor de gezondheid van hun viervoeter. De juiste borstel kiezen kan echter een uitdaging zijn, vooral omdat verschillende soorten hondenborstels elk hun eigen voordelen hebben. Of je nu een hondenborstel korte vacht zoekt of een borstel voor langharige honden, […]

Navulverpakkingen voor hondenshampoo: de slimme keuze voor bewuste baasjes

De wereld van hondenverzorging evolueert razendsnel, en bij Pawness lopen we voorop met innovaties die zowel jouw portemonnee als de planeet ten goede komen. Onze gloednieuwe navulverpakkingen voor de populaire Bark Bliss en Fresh Fetch lijnen markeren een belangrijke mijlpaal in duurzame huisdierverzorging. Maar waarom hebben we gekozen voor navulverpakkingen, en wat betekent dit voor […]

Winkelmandje

Je winkelmandje is leeg

verzending

Onze producten kunnen wereldwijd verzonden worden; prijzen en leveringstijden kunnen verschillen per locatie.

Verzendkosten

  • Nederland: 1 – 3 werkdagen
    €5,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • België: 2 – 5 werkdagen
    €8,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • Duitsland: 2 – 5 werkdagen
    €8,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • EU 1*: 2 – 6 werkdagen
    €15,-
  • EU 2**: 2 – 6 werkdagen
    Standaard €20,-
  • Wereld: 6 – 12 werkdagen
    Standaard €35,-
    Breekbare producten (voerbakken) €50,-
*EU1 = Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Portugal, Verenigd Koninkrijk.

**EU2 = Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus, Estland, Faeröer, Finland, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Kanaaleilanden, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Macedonië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, Polen, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland.

Douane

Houd er rekening mee dat bestellingen voor levering buiten de Europese Unie onderworpen kunnen zijn aan extra invoerrechten en -kosten bij de douane van het land van bestemming. Deze kosten moeten door de ontvanger worden betaald. Helaas kunnen wij het bedrag dat bij levering wordt opgelegd niet inschatten of controleren, omdat de douanevoorschriften van land tot land verschillen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

  • Alle bestellingen versturen wij binnen 24 uur na het plaatsen en betalen van de order.
  • Bestellingen worden op werkdagen meestal binnen 24 uur na verzending bezorgd (in Nederland en België 48 uur).
  • Bestel je op vrijdag na 15:00 uur of op zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling op maandag verzonden.
  • De levertijd van gepersonaliseerde producten wijkt hiervan af. Check de desbetreffende productpagina voor meer informatie omtrent de evertijd.
  • We verzenden alle producten in één keer wanneer een bestelling een gepersonaliseerd of pre-orderproduct bevat

Bezorging

In Nederland vindt bezorging plaats door PostNL. Je hebt de keuze uit diverse bezorgmogelijkheden! Thuis, op het werk of op een van de PostNL-afhaallocaties zoals een supermarkt, bouwmarkt of kantoorboekhandel bij jou in de buurt. Je kunt dit tijdens het bestelproces zelf aangeven. Op basis van je postcode laten we je de dichtstbijzijnde afhaallocaties zien. Voor alle overige landen worden de pakketten bezorgd door een partner van PostNL.

Niet-afgehaald pakket

Soms gebeurt het dat een bestelling niet wordt opgehaald bij een PostNL-locatie of ander afhaalpunt. In dat geval wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd. We nemen dan altijd even contact met je op. Wil je het alsnog ontvangen? Dan sturen we het graag nogmaals op zodra de nieuwe verzendkosten zijn voldaan. Kies je liever voor annuleren? Dan storten we het aankoopbedrag terug, minus de gemaakte verzend- en retourkosten.

Ruilen/retourneren

Als je een product wilt ruilen of retourneren, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de order contact opnemen met onze klantenservice via customerservice@shop-pawness.com. Vermeld hierbij je bestelnummer en wat je wilt ruilen of retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om ongeopende, ongebruikte producten aan ons te retourneren. Helaas kunnen voedingsproducten niet geretourneerd worden.

Voorwaarden retourneren

  • Gepersonaliseerde producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
  • Geef binnen 14 dagen aan ons door wat je wilt retourneren of ruilen. Dit kan via customerservice@shop-pawness.com, voeg hierbij het retourformulier toe aan je mail (te downloaden via onderstaande link).
  • Stuur de te retourneren producten binnen 14 dagen terug naar PAWNESS.
  • Producten die geretourneerd worden mogen absoluut niet gebruikt zijn. Producten met zichtbare gebruikssporen worden niet vergoed.
  • Producten dienen in de originele en onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.
  • Zorg voor deugdelijk verpakkings- en verzendmateriaal zodat de producten Pawness onbeschadigd bereiken.
  • Gratis ontvangen producten en samples dien je bij de retournering van een volledige bestelling mee terug te zenden. Gratis ontvangen producten die na het retourneren van een deel van een bestelling niet meer aan de voorwaarden voor ‘gratis’ voldoen, dien je ook te retourneren. Bij het ontbreken van de gratis producten brengen wij de economische waarde van deze items in mindering op het terug te betalen bedrag.
  • De kosten voor het retourneren en eventueel opnieuw verzenden van producten zijn voor rekening van de klant conform de Wet Koop op Afstand. Zorg voor voldoende frankering. Onvoldoende of niet gefrankeerde zendingen en zendingen zonder afzender worden door ons geweigerd en/of niet vergoed. Wij vergoeden de retourkosten ALLEEN in geval van een door team PAWNESS gemaakte fout.
  • Wanneer je een pakket aan ons retour stuurt, ben je zelf aansprakelijk mocht het pakket zoekraken. Voor de veiligheid raden wij je aan om het pakket te versturen met een track-en-tracecode.
Download het RETOURFORMULIER (verzenden via mail)

Stuur je retourzending naar:

PAWNESS
Afd. Retouren
Hobbelrade 132
6176 CJ Spaubeek

Terugbetaling na retour

Binnen 3 werkdagen na retourontvangst storten wij het aankoopbedrag retour op dezelfde rekening die is gebruikt voor de aankoop. Het is niet mogelijk om een ander rekeningnummer bij ons op te geven.

Zie ook de Algemene Voorwaarden.