Slide
Gratis verzending vanaf €75 (NL - BE - DE)
previous arrow
next arrow

Introductie van Smarter Dog Care: onze revolutionaire nieuwe verpakking voor een duurzame toekomst

Een spannende mijlpaal voor Pawness: we hebben officieel ons gloednieuwe Smarter Dog Care concept gelanceerd, met een compleet vernieuwde verpakking voor onze geliefde verzorgingslijn. Dit is niet zomaar een visuele update – het is een doordachte evolutie die onze toewijding aan duurzaamheid, functionaliteit en stijl weergeeft. Waarom we veranderden: het verhaal achter Smarter Dog Care Bij Pawness […]

Pooches & their pals: Leo & Lineke

Ontmoet Leo & Lineke: Een Verhaal van Onvoorwaardelijke Liefde en Stijl 🐾 Soms komen de mooiste verhalen voort uit onverwachte momenten, en vandaag nemen we je mee in het hartverwarmende verhaal van Lineke en haar allerliefste Leo – een toy poodle met een persoonlijkheid zo groot als zijn hart. Van liefde op het eerste gezicht […]

Pooches & their pals: Bob & Marc

Bob, jij hebt een flinke dosis sass en stijl. Hoe zou jij jezelf in drie woorden omschrijven? Sophisticated, sassy & surprisingly sweet. Mijn dogdad Marc zegt altijd dat ik als puppy al opvallend netjes was. Ik heb nooit iets gesloopt, loop keurig om plassen heen (bah, natte pootjes!) en blijf het liefst smetteloos schoon. Maar […]

Pooches & their pals: Billie & Patty

Billie, jij bent natuurlijk het stralende middelpunt van het gezin. Hoe ziet jouw perfecte dag eruit? Wat zijn de drie dingen die jouw dag helemaal geweldig maken? Is het een lange wandeling, knuffelen met je baasjes, of misschien een lekkere snack tussendoor? Mijn ideale dag begint altijd met een warm ‘goedemorgen knuffel’ voor beide baasjes, […]

Pooches & their pals: Sammie & Brigitte

Sammie, kun je jezelf even voorstellen? Wat maakt jou de leukste Labradoodle girl van Doetinchem? Als je op zoek bent naar een krullenbol met een mega-enthousiast karakter dan moet je bij mij zijn! Als anderhalf jaar jonge mini labradoodle ben ik een echte sfeermaker. Tijdens de puppycursus was ik al de grapjas van de klas […]

Vezelrijke snacks voor je hond: gezonde traktaties die goed zijn voor de darmen

Wie houdt er niet van om zijn hond te verwennen met een lekkere snack? Maar wist je dat de juiste snacks niet alleen lekker, maar ook supergezond kunnen zijn? Vezelrijke snacks voor je hond zijn een slimme keuze als je de gezondheid van je fluffy vriend een extra boost wilt geven. Ze helpen de spijsvertering, […]

Natuurlijke hondensnacks voor training: de complete gids voor positieve beloning

Training is een essentieel onderdeel van de band tussen jou en je hond, waarbij de juiste beloning het verschil kan maken tussen succes en frustratie. Steeds meer hondeneigenaren ontdekken de voordelen van natuurlijke hondensnacks tijdens training en niet zonder reden. Deze lichte, gezonde beloningen zijn niet alleen perfect voor intensieve trainingssessies, maar bieden ook voordelen […]

Plantaardige trainingssnacks: dé knapperige traktatie voor blije staarten!

Dé ultieme trainingssnack voor een gezonde en gelukkige hond Als je hond een trucje leert of gewoon een extraatje verdient, wil je natuurlijk de perfecte snack. Iets dat niet alleen onweerstaanbaar lekker is, maar ook boordevol gezonde ingrediënten zit. Maak kennis met Spirulina Spark en Carob Crunch, de nieuwe plantaardige trainingssnacks die elke poot omhoog […]

Pooches & their pals: Pippa & Jill

Pippa & Jill: Een kijkje in hun gezellige (en chaotische) hondenleven Welkom in de wereld van Pippa, een actieve half Duitse herder, half border collie, en haar baasje Jill, een creatieve hondenmama met een grote liefde voor keramiek. Samen wonen ze in België met een bonte roedel van zes andere honden: vijf eigenwijze teckels en […]

Houd je huis hondenharen vrij: praktische tips en slimme inrichtingsideeën

Een huis delen met een hond betekent onvoorwaardelijke liefde, een kwispelende begroeting en… ja, hondenharen. Hoewel we onze viervoeters maar al te graag knuffelen, willen we niet dat ons huis bedekt is met een tapijt van losse haren. Het goede nieuws? Met een combinatie van slimme schoonmaakgewoonten en een huis dat haarbestendig is ingericht, kun […]

Winkelmandje

Je winkelmandje is leeg

verzending

Onze producten kunnen wereldwijd verzonden worden; prijzen en leveringstijden kunnen verschillen per locatie.

Verzendkosten

  • Nederland: 1 – 3 werkdagen
    €5,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • België: 2 – 5 werkdagen
    €8,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • Duitsland: 2 – 5 werkdagen
    €8,95 of gratis bij bestellingen vanaf €75,-
  • EU 1*: 2 – 6 werkdagen
    €15,-
  • EU 2**: 2 – 6 werkdagen
    Standaard €20,-
  • Wereld: 6 – 12 werkdagen
    Standaard €35,-
    Breekbare producten (voerbakken) €50,-
*EU1 = Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Portugal, Verenigd Koninkrijk.

**EU2 = Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus, Estland, Faeröer, Finland, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Kanaaleilanden, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Macedonië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, Polen, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland.

Douane

Houd er rekening mee dat bestellingen voor levering buiten de Europese Unie onderworpen kunnen zijn aan extra invoerrechten en -kosten bij de douane van het land van bestemming. Deze kosten moeten door de ontvanger worden betaald. Helaas kunnen wij het bedrag dat bij levering wordt opgelegd niet inschatten of controleren, omdat de douanevoorschriften van land tot land verschillen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

  • Alle bestellingen versturen wij binnen 24 uur na het plaatsen en betalen van de order.
  • Bestellingen worden op werkdagen meestal binnen 24 uur na verzending bezorgd (in Nederland en België 48 uur).
  • Bestel je op vrijdag na 15:00 uur of op zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling op maandag verzonden.
  • De levertijd van gepersonaliseerde producten wijkt hiervan af. Check de desbetreffende productpagina voor meer informatie omtrent de evertijd.
  • We verzenden alle producten in één keer wanneer een bestelling een gepersonaliseerd of pre-orderproduct bevat

Bezorging

In Nederland vindt bezorging plaats door PostNL. Je hebt de keuze uit diverse bezorgmogelijkheden! Thuis, op het werk of op een van de PostNL-afhaallocaties zoals een supermarkt, bouwmarkt of kantoorboekhandel bij jou in de buurt. Je kunt dit tijdens het bestelproces zelf aangeven. Op basis van je postcode laten we je de dichtstbijzijnde afhaallocaties zien. Voor alle overige landen worden de pakketten bezorgd door een partner van PostNL.

Niet-afgehaald pakket

Soms gebeurt het dat een bestelling niet wordt opgehaald bij een PostNL-locatie of ander afhaalpunt. In dat geval wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd. We nemen dan altijd even contact met je op. Wil je het alsnog ontvangen? Dan sturen we het graag nogmaals op zodra de nieuwe verzendkosten zijn voldaan. Kies je liever voor annuleren? Dan storten we het aankoopbedrag terug, minus de gemaakte verzend- en retourkosten.

Ruilen/retourneren

Als je een product wilt ruilen of retourneren, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de order contact opnemen met onze klantenservice via customerservice@shop-pawness.com. Vermeld hierbij je bestelnummer en wat je wilt ruilen of retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om ongeopende, ongebruikte producten aan ons te retourneren. Helaas kunnen voedingsproducten niet geretourneerd worden.

Voorwaarden retourneren

  • Gepersonaliseerde producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
  • Geef binnen 14 dagen aan ons door wat je wilt retourneren of ruilen. Dit kan via customerservice@shop-pawness.com, voeg hierbij het retourformulier toe aan je mail (te downloaden via onderstaande link).
  • Stuur de te retourneren producten binnen 14 dagen terug naar PAWNESS.
  • Producten die geretourneerd worden mogen absoluut niet gebruikt zijn. Producten met zichtbare gebruikssporen worden niet vergoed.
  • Producten dienen in de originele en onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.
  • Zorg voor deugdelijk verpakkings- en verzendmateriaal zodat de producten Pawness onbeschadigd bereiken.
  • Gratis ontvangen producten en samples dien je bij de retournering van een volledige bestelling mee terug te zenden. Gratis ontvangen producten die na het retourneren van een deel van een bestelling niet meer aan de voorwaarden voor ‘gratis’ voldoen, dien je ook te retourneren. Bij het ontbreken van de gratis producten brengen wij de economische waarde van deze items in mindering op het terug te betalen bedrag.
  • De kosten voor het retourneren en eventueel opnieuw verzenden van producten zijn voor rekening van de klant conform de Wet Koop op Afstand. Zorg voor voldoende frankering. Onvoldoende of niet gefrankeerde zendingen en zendingen zonder afzender worden door ons geweigerd en/of niet vergoed. Wij vergoeden de retourkosten ALLEEN in geval van een door team PAWNESS gemaakte fout.
  • Wanneer je een pakket aan ons retour stuurt, ben je zelf aansprakelijk mocht het pakket zoekraken. Voor de veiligheid raden wij je aan om het pakket te versturen met een track-en-tracecode.
Download het RETOURFORMULIER (verzenden via mail)

Stuur je retourzending naar:

PAWNESS
Afd. Retouren
Hobbelrade 132
6176 CJ Spaubeek

Terugbetaling na retour

Binnen 3 werkdagen na retourontvangst storten wij het aankoopbedrag retour op dezelfde rekening die is gebruikt voor de aankoop. Het is niet mogelijk om een ander rekeningnummer bij ons op te geven.

Zie ook de Algemene Voorwaarden.